İade Koşulları

İADE KOŞULLARI

Soru 1 : İade koşullarınız nelerdir?

Cevap : VDSSunucu üzerinden satın aldığınız hizmetlerde (alan adı, SSL sertifikası, lisans hizmetleri ve sunucu hizmetleri — co-location, dedicated, VPS/VDS — hariç) tüm hizmetler için 3 gün içinde koşulsuz %100 iade hakkınız vardır. Alan adı tescilleri kayıt otoriteleri tarafından anında işlendiği için iade edilemez. (SSL ve lisanslar da anında aktive edildiğinden iade kapsamı dışındadır.)

Soru 2 : Garanti koşulları nelerdir?

Cevap : Garanti koşulları, hizmet kapsamı ve yasal yükümlülükler Kullanım/Hizmet Sözleşmesi ve varsa SLA dokümanlarımızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır. İlgili sayfaya panelinizden veya web sitemizin “Yasal/Politikalar” bölümünden ulaşabilirsiniz.

Soru 3 : İptal koşullarınız nelerdir?

Cevap : VDSSunucu’dan aldığınız hizmetleri iptal etmek için my.vdssunucu.com panelinize giriş yapıp Ürün ve Servislerim bölümünden iptal talebi oluşturabilirsiniz. Bir sonraki dönem için fatura kesilmez. Sunucu, VPS ve VDS ürünlerinde iptal talebinin yenileme tarihinden en az 7 gün önce iletilmesi gerekir.

Soru 4 : Kurulum zamanları (teslimat) ne kadardır?

Cevap : Kredi kartı ile ödemelerde web hosting, SSL ve alan adı işlemleri genellikle anında otomatik gerçekleşir. Sunucu, Co-Location, VPS/VDS kurulumları yaklaşık 2–24 saat içinde tamamlanır. Banka havalesi yapıyorsanız açıklama kısmına fatura numaranızı eklemeniz işlemlerin hızlanmasına yardımcı olur.